Mantente actualizado de tus tickets, llamadas, 铆ndices de satisfacci贸n y mucho m谩s mientras te aseguras de que est谩s ofreciendo el mejor servicio al cliente.
Obt茅n un resumen detallado de los tickets de tu equipo y聽el rendimiento de tus empleados con nuestras integraciones
Recibe una notificaci贸n cada vez que recibas un nuevo comentario.聽Celebra las opiniones positivas y mantente alerta de las negativas.
Combina tu tel茅fono con tus sistemas de servicio al consumidor a tiempo real para saber d贸nde asignar m谩s recursos. 驴Quiz谩s ser铆a mejor tener m谩s agentes atendiendo los tickets?
Establece objetivos individuales o por equipos y sigue su聽progreso a tiempo real. Tambi茅n puedes hacer cambios聽en los objetivos a lo largo del d铆a.
Utiliza los concursos para optimizar el rendimiento de tu equipo. 驴Qui茅n contestar谩 m谩s llamadas hoy?
Crea cuadros de mando completamente customizables y automatiza informes para visualizar tus KPIs y crear conversaciones sobre datos reales con tus trabajadores.
Con un solo click puedes importar datos a tiempo real de los sistemas m谩s populares entre departamentos.
Utiliza los ya existentes o crea tu propio cuadro de mando con las f贸rmulas que m谩s se adapten a tus KPIs.
Comparte los datos a tiempo real con tu equipo y aumenta su productividad en un 20%.