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Ob im Vertrieb oder Kundenservice聽鈥� geben Sie Ihren Angestellten einen 脺berblick 眉ber die Daten an die Hand, damit sie Verantwortung f眉r ihre Performance 眉bernehmen k枚nnen.

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Callcenter sind hektische Umgebungen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Angestellten ihre KPIs stets mit einer Echtzeit-Visualisierung der Kennzahlen im Blick haben.

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Motivieren Sie Ihre Callcenter-Mitarbeitenden mit Gamification

Wer erreicht den h枚chsten CSAT? Wer kann die meisten Deals abschlie脽en? Vers眉脽en Sie den Arbeitsalltag mit unterhaltsamen Wettbewerben, Pr盲mien und mehr.

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Unsere Callcenter-Fallstudien

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Entdecken Sie, wie The Insurance Surgery mit 51黑料吃瓜网 & Aircall die Anrufeffizienz um gro脽artige 50聽% gesteigert hat.

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Erfahren Sie, wie das Telekommunikationsunternehmen mit Dashboard-Visualisierungen einen 鈥瀞ehr schnellen 脺berblick鈥� 眉ber seine Performance erh盲lt.

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Wechseln Sie ganz einfach zwischen der Einzel- und Team-Ansicht.

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Gehen Sie die Mitarbeiterfluktuation an

Sie brauchen eine neue Strategie zur Verringerung Ihrer Mitarbeiterfluktuation? Erstellen Sie Zielvereinbarungen und f眉hren Sie regelm盲脽ig One-on-one-Meetings durch, um die F盲higkeiten Ihrer Mitarbeitenden zu f枚rdern und in ihre Zukunft zu investieren.